Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief):
Kiran Food GmbH
Gewerbestraße 1
2831 Warth
Österreich
E-Mail: office@volim.shop
Telefon: +43 650 820 5007
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, etwa frische Säfte und andere leicht verderbliche Lebensmittel
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir ungeöffnete, original versiegelte Produkte mit ausreichender Restlaufzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Die Ware muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung befinden.
Rücksendung
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter office@volim.shop. Du erhältst dann Rücksendeanweisungen. Sende die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, an:
Kiran Food GmbH
Gewerbestraße 1
2831 Warth
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Artikel, die ohne vorherige Absprache zurückgesendet werden, können wir nicht bearbeiten.
Rückerstattung
Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Schäden und Gewährleistung
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter office@volim.shop, wenn ein Artikel beschädigt ist, Transportschäden aufweist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.